Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu

Giữ thông tin nhạy cảm ở nơi riêng tư

Không nên đăng công khai mật khẩu, mã xác nhận, thông tin định danh hoặc dữ liệu tài chính.

Khi mô tả vấn đề, hãy dùng thông tin tối thiểu cần thiết.

Nhận diện yêu cầu bất thường

Nếu một lời nhắn yêu cầu dữ liệu nhạy cảm hoặc thúc giục thao tác, hãy dừng lại và xem xét nguồn gửi.

Mô tả rõ thời điểm và trạng thái giúp việc tìm hỗ trợ có trọng tâm.